1. অ্যাপ চালু করুন
88f App খুলে মেনুতে যান Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল থেকেই এটা করেন
88f সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়
Dhaka থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, 88f Contact খুব সহজে মেলে অ্যাপের ভেতরেই help center, account help, আর contact information পাওয়া যায়
অ্যাপ ডাউনলোড করুন 88f লগইন দেখুন
88f সাপোর্ট পেতে 3 ধাপ
অ্যাপ খুললেই কাজ শুরু হয়
2. সাপোর্ট ট্যাব নিন
Help center-এ 2 মিনিটে প্রশ্ন লিখে ফেলুন bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নোটও আছে
3. উত্তর দেখে এগোন
চ্যাট, FAQ, আর account help একসাথে মেলে বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন সেখানেই মিটে যায়
অ্যাপের ভেতরের যোগাযোগ কেন দ্রুত
একবার লগইন করলেই সময় বাঁচে
88f Login করা থাকলে আলাদা তথ্য আরেকবার দিতে হয় না তাই support team আপনার account ধরতে 1-2 মিনিটের বেশি নেয় না ছোট সমস্যায় এই সুবিধাটা কাজে লাগে, বিশেষ করে রাতের দিকে
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন সে কারণে help center-এ payment history, pending transfer, আর Rocket status নিয়ে ছোট ছোট নির্দেশনা রাখা আছে
দ্রুত রেসপন্স
অ্যাপের টিকিট সিস্টেমে আগের বার্তার রেকর্ড থাকে ফলে একই বিষয় আবার লিখতে হয় না
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লগইন, PIN, আর ডিভাইস যাচাই নিয়ে স্পষ্ট গাইড মেলে এতে ভুল কমে যায়
সময় বাঁচে
ফোন কল খুঁজতে হয় না কয়েকটি ট্যাপেই contact information সামনে আসে
কম নেটেও কাজ করে
ঢাকার বাইরে ধীর সংযোগেও টেক্সট-ভিত্তিক help center খুলে যায়
FAQ আলাদা আছে
ডিপোজিট, উইথড্র, আর 88f Contact বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন সেখানে সাজানো থাকে
মোবাইল-ফার্স্ট লেআউট
ছোট স্ক্রিনে পড়া সহজ তাই বাসে বা রাস্তায়ও কাজ করা যায়
যোগাযোগের অন্য 3টি পথ
প্রয়োজন অনুযায়ী চ্যানেল বেছে নিন
ইন-অ্যাপ মেসেজ
সবচেয়ে ব্যবহারিক পথ account detail আর আগের টিকিট একই থ্রেডে থাকে
হেল্প সেন্টার
সাধারণ সমস্যা দ্রুত মেলে 88f Help খুঁজলে সঠিক গাইড পাওয়া সহজ
সেফটি টিকিট
লগইন সমস্যা, ডিভাইস বদল, আর verify alert নিয়ে আলাদা টিকিট দেওয়া যায়
সাপোর্টে কী কী লাগতে পারে
3টি তথ্য রাখলেই কাজ সহজ হয়
ইউজারনেম
অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এটিই প্রথম ধাপ
লেনদেনের সময়
bKash, Nagad, বা Rocket-এ কখন ডিপোজিট হয়েছে, সেটি লিখুন
শহরের নাম
Dhaka, Chattogram, বা অন্য শহর লিখলে ব্যাখ্যা মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
সাপোর্টের আগে ছোট টিপস
88f App-এ অনেক প্রশ্ন আগেই মিটে যায়
প্রথমে 88f Login করে FAQ দেখুন তারপরও কিছু না বুঝলে help center-এ যান এতে বারবার একই তথ্য লিখতে হয় না, আর উত্তরও দ্রুত আসে
88f অ্যাপ ডাউনলোড করুন ডাউনলোড গাইড দেখুন